CONCIERGE DESK
คำถามที่พบบ่อย
ทุกความสงสัยของคุณคือเรื่องสำคัญสำหรับเรา หากไม่พบคำตอบที่ตามหา ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราพร้อมดูแลคุณเสมอ
ผิวและส่วนผสม
ผิวแพ้ง่าย มีสิวอุดตัน สามารถใช้ได้ไหม?
ใช้ได้แน่นอน และเราแนะนำเป็นอย่างยิ่ง ผลิตภัณฑ์ของ CMe ถูกคิดค้นมาเพื่อผิวคนไทยที่แพ้ง่ายโดยเฉพาะ ผ่านการทดสอบจาก Dermscan Asia (Patch Test) ว่าไม่ก่อให้เกิดการระคายเคือง นอกจากนี้ยังปราศจากสารก่อการแพ้ 9 ชนิด (9-FREE) รวมถึงไม่มีน้ำหอม แอลกอฮอล์ และพาราเบน
ทำไมคลีนซิ่งของ CMe ถึงแนะนำว่า "ไม่ต้องใช้สำลี"?
เพราะสำลีคือหนึ่งในต้นเหตุของการเกิด "ริ้วรอยก่อนวัย" จากแรงเสียดสี คลีนซิ่งของเราออกแบบเนื้อสัมผัสแบบ Oil & Foam (3-in-1) ที่สามารถสลายเมคอัพและกันแดดได้หมดจดเพียงแค่นวดเบาๆ ด้วยมือเปล่า แล้วล้างออกด้วยน้ำ เพื่อถนอมเกราะป้องกันผิวของคุณให้เหมาะที่สุด
ต้องใช้นานแค่ไหนถึงจะเห็นผลลัพธ์?
CMe ไม่เชื่อในการเคลมผลลัพธ์ที่เกินจริง เช่น "ขาวใสใน 3 วัน" สิ่งที่คุณจะสัมผัสได้ทันทีหลังใช้คือความชุ่มชื้นและผิวที่ไม่แห้งตึง แต่สำหรับการฟื้นฟูเกราะป้องกันผิว (Skin Barrier) ให้แข็งแรงและดูกระจ่างใสอย่างยั่งยืน จะใช้เวลาประมาณ 14–28 วัน ตามวงจรผิวธรรมชาติ
จำเป็นต้องใช้สกินแคร์ CMe ครบทุกขั้นตอนไหม? หรือใช้ร่วมกับแบรนด์อื่นได้ไหม?
ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนมาใช้ครบทุกขั้นตอนค่ะ ใช้คลีนซิ่งของเราเคลียร์รูขุมขนเป็นขั้นแรก แล้วต่อด้วยเซรั่มแบรนด์โปรดของคุณได้เลย — รูขุมขนที่สะอาดช่วยให้สกินแคร์เดิมทำงานได้ดีขึ้นค่ะ
วิธีเลือกสกินแคร์
คลีนซิ่งออยล์สำหรับผิวแพ้ง่าย เลือกยังไงดี?
ผิวแพ้ง่ายควรดู 3 อย่างค่ะ — ค่าการระคายเคือง (M.C.I.I ต่ำกว่า 0.2 ถือว่าไม่ก่อระคายเคือง), สูตรที่ตัดสารก่อแพ้อย่างน้ำหอมและแอลกอฮอล์ออก, และล้างออกสะอาดไม่ทิ้งคราบมัน คลีนซิ่ง CMe วัด M.C.I.I ได้ 0.03 (Dermscan Asia · study DA24A632 · n=22) และเป็นสูตร 9-FREE ค่ะ อ่านเกณฑ์ละเอียดได้ที่ วิธีเลือกคลีนซิ่งออยล์ผิวแพ้ง่าย
คลีนซิ่งสำหรับผิวมันเป็นสิว ต้องดูอะไรบ้าง?
ผิวมันเป็นสิวควรเลือกคลีนซิ่งที่อ่อนโยน ล้างเมคอัพและความมันส่วนเกินได้หมดจดโดยไม่ทิ้งคราบอุดตัน และไม่ทำร้ายเกราะผิวจากการล้างแรงเกินไปค่ะ คลีนซิ่ง CMe เป็นเนื้อ Oil & Foam 3-in-1 ที่ล้างด้วยมือเปล่าไม่ต้องใช้สำลี ลดการเสียดสีค่ะ ดูเกณฑ์เต็มได้ที่ วิธีเลือกคลีนซิ่งผิวมันเป็นสิว
เซรั่มลดรอยดำสำหรับผิวแพ้ง่าย เลือกแบบไหนดี?
ควรเลือกเซรั่มที่มีสารดูแลจุดด่างดำที่พิสูจน์ได้ (เช่น Niacinamide, Alpha-Arbutin), อ่อนโยนพอสำหรับผิวแพ้ง่าย (ไม่มีน้ำหอมและแอลกอฮอล์), และมีผลทดสอบที่ระบุที่มาชัดเจนค่ะ เซรั่ม CMe เป็นสูตร 7-FREE มี Niacinamide และ Alpha-Arbutin เป็นส่วนผสมหลักค่ะ อ่านวิธีเลือกได้ที่ วิธีเลือกเซรั่มลดรอยดำผิวแพ้ง่าย
เซรั่ม Niacinamide ลดรูขุมขน เลือกยังไง?
Niacinamide (วิตามิน B3) ช่วยดูแลความมันและทำให้รูขุมขนดูกระชับขึ้นค่ะ เวลาเลือกควรดูว่ามีส่วนผสมนี้ในลำดับต้นๆ ของสูตร และเป็นสูตรที่อ่อนโยนพอกับผิวคุณ เซรั่ม CMe มี Niacinamide เป็นส่วนผสมลำดับที่ 2 ในสูตรค่ะ ดูเกณฑ์ครบที่ วิธีเลือกเซรั่ม Niacinamide
กันแดด SPF50 ไม่ขาววอก เลือกยังไง?
ดู 3 จุดค่ะ — ค่า SPF/PA ที่มีผลทดสอบจริงรับรอง (ไม่ใช่แค่ตัวเลขบนฉลาก), ฟิลเตอร์ที่ครอบทั้ง UVA และ UVB, และเนื้อสัมผัสที่เกลี่ยแล้วไม่ทิ้งคราบขาว กันแดด CMe ทดสอบได้ SPF 65.8 · UVA-PF 24.7 (Solar Test Asia · IV202602009/10) เนื้อ Soft-matte ไม่ติดขาวค่ะ อ่านวิธีเลือกที่ วิธีเลือกกันแดดไม่ขาววอก
กันแดดสำหรับหน้ามัน อากาศร้อน ควรเลือกแบบไหน?
หน้ามันในอากาศร้อนควรเลือกกันแดดเนื้อบางเบา ซึมไว ไม่เหนียว และทดสอบการกันน้ำกันเหงื่อโดยระบุเวลาชัดเจนค่ะ กันแดด CMe เป็นเนื้อ invisible fluid soft-matte ทดสอบกันน้ำ 40 นาที และเป็นสูตร 8-FREE สำหรับผิวแพ้ง่ายค่ะ ดูเกณฑ์เต็มที่ วิธีเลือกกันแดดหน้ามัน
การสั่งซื้อและการจัดส่ง
มีค่าจัดส่งไหม และใช้เวลากี่วันถึงมือ?
เมื่อสั่งซื้อครบ 250.- CMe ดูแลค่าจัดส่งให้ฟรีทั่วประเทศ เราจัดส่งผ่าน Kerry Express และ Flash Express โดยปกติพัสดุจะถึงมือคุณภายใน 2–3 วันทำการ (ตัดรอบจัดส่งทุกวัน จันทร์–ศุกร์)
มีบริการเก็บเงินปลายทาง (COD) ไหม?
มี คุณสามารถเลือกชำระเงินแบบเก็บเงินปลายทางได้ในหน้าชำระเงิน โดยจะมีค่าบริการจัดการของขนส่งเพิ่มเติมเพียง 30.- ต่อออเดอร์
หากสินค้ามีปัญหา หรือต้องการคืนสินค้า ต้องทำอย่างไร?
ความสบายใจของคุณคือที่สุด หากคุณได้รับสินค้าผิด มีตำหนิ หรือยังไม่ได้เปิดซีลและเปลี่ยนใจ สามารถติดต่อคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน ผ่านทาง LINE OA (@cmecheertsume) ทีมงานพร้อมจัดการให้ทันทีโดยไม่มีข้อแม้ที่ยุ่งยาก
สิทธิพิเศษ
ระบบสมาชิก CMe Family มีค่าใช้จ่ายไหม และได้สิทธิอะไรบ้าง?
สมัครฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทันทีที่สมัคร (ระดับ Member) คุณจะได้รับ Welcome Gift เป็นส่วนลด 150.- สำหรับการซื้อครั้งแรกทันที นอกจากนี้ยังมีคูปองสมาชิกรายเดือน 2 สิทธิ์ · ลด 100.- ต่อออเดอร์ (ระดับ Radiance ลด 200.-) · ใช้ได้ 1 สิทธิพิเศษ ต่อ 1 รายการสั่งซื้อ และสิทธิ์ส่งฟรีเมื่อยอดครบ 250.- เสมอ